راهنمای مدیریت دیدگاه مشتریان در سامانه XSmart
دریافت بازخورد از سمت مشتریان می تواند به عنوان رهنمودی جهت پیشرفت کار شما در نظر گرفته شود. با استفاده از نظرات کاربران، شما می توانید اطلاعات گسترده ای در زمینه ی تمایلات مشتریان خود بدست آورید و تمرکز فروشگاه خود را بر آنها قرار دهید. از این رو در سامانه ی XSmart امکانی پیاده سازی شده است که شما کاربران عزیز با استفاده از آن بتوانید نظرات مشتریان خود را مدیریت نمایید. در این قسمت راهنمای به جهت آشنایی شما با نحوه ی عمل کرد سیستم مدیریت دیدگاه مشتریان آورده شده است.
مزایای مدیریت دیدگاه مشتریان در سامانه ی XSmart:
امکان فعال یا غیر فعال نمودن درج دیدگاه توسط مشتریان
امکان امتیازدهی خودکار به مشتریانی که نظرات خود را ثبت می کنند
- امکان تایید، ویرایش و حذف نظرات مشتریان
راهنمای مدیریت دیدگاه مشتریان
گام اول: مشاهده ی دیدگاه مشتریان
به منظور مشاهده ی تمامی دیدگاه های وارد شده برای تمام محصولات می توانید به مسیر زیر مراجعه نمایید.
با رفتن بدین آدرس فرمی مشابه تصویر زیر به شما نمایش داده خواهد شد.
مشاهده می کنید که دیدگاه ها به تفکیک محصولات برای شما لیست شده اند.
با کلیک برروی مدیریت دیدگاه شما می توانید یک دیدگاه را تایید، ویرایش و یا حذف نمایید.
*توجه نمایید دیدگاه ها تا زمانی که توسط مدیر پنل تایید نشوند نمایش داده نخواهند شد.
در صورت داشتن هرگونه سوال می توانید از طریق منو پشتیبانی در پنل خود به بخش آموزش تیکت ارسال نمایید.
