راهنمای ثبت سفارش از طریق وب سایت
برای انجام سفارش از سایت شما مشتری بایستی یکسری مراحل را طی نماید. در این فرایند، مشتری بایستی ابتدا محصول مورد نظر خود را جستجو، انتخاب و به سبد خرید اضافه کند، درگام بعدی بایستی اطلاعات خرید توسط مشتری تکمیل گردد، در ادامه مشخصات گیرنده بایستی وارد شود و درگام چهارم نحوه ی پرداخت و ارسال مشخص شود. در نهایت مشتری بایستی سفارش خود را بازبینی کند و سفارش خود را به اتمام برساند.
مزایای ثبت سفارش از طریق وب سایت:
- افزایش فروش
- صرفه جویی در زمان و هزینه
- امکان ارائه ی قدرت انتخاب و مقایسه ی بیشتر به مشتریان
- امکان ارائه ی اطلاعات بیشتر در خصوص محصولات
مراحل ثبت سفارش از طریق وب سایت
مراحل ثبت سفارش در تمام قالب های وب سایت به یک صورت و به شیوه ی زیر می باشد:
1. جستجو و انتخاب کالا و افزودن به سبد خرید
هنگامی که مشتری به وب سایت شما می آید و قصد ثبت سفارش محصولی را دارد در ابتدا بایستی محصول مورد نظر خود را انتخاب نماید:
پس از انتخاب محصول صفحه ی اصلی محصول به مشتری نمایش داده می شود. چنانچه برای آن محصول محل تحویل(انبار)، رنگ، شرکت توزیع، سایز و تعداد تعریف شده باشد مشتری بایستی آنها را مطابق با نیازهای خود انتخاب نموده و سپس برروی دکمه “افزودن به سبد خرید” کلیک کند تا محصول به سبد خرید او اضافه گردد.
چنانچه مشتری تنها قصد خرید همان محصول را دارد بایستی برروی دکمه “نهایی کردن خرید” کلیک نماید و اگر قصد خرید محصولات دیگر را نیز دارد بایستی دکمه “بازگشت به فروشگاه” را انتخاب کند و به ادامه انتخاب محصولات به همان شیوه ی پیشین بپردازد.
2. تکمیل اطلاعات خرید
در این مرحله اطلاعات سبد خرید به مشتری نمایش داده می شود و امکان تغییر تعداد سفارش و اعمال کد تخفیف وجود دارد.
چنانچه شما کد تخفیفی را تعریف نموده اید و امکان استفاده از آن را برای مشتری خود فراهم کرده اید، مشتری می تواند آن را در قسمت مربوطه وارد و دکمه “اعمال تخفیف” را کلیک کند تا این تخفیف برروی سبد خرید ایشان اعمال گردد. در انتها برای ادامه ی ثبت سفارش مشتری بایستی برروی دکمه “مرحله بعد” کلیک کند.
3. تعیین مشخصات گیرنده
در این مرحله مشتری می تواند یا وارد حساب کاربری خود شود، یا ثبت نام نماید و یا بدون آنکه ثبت نام نماید به ادامه ی ثبت سفارش خود بپردازد.
اگر مشتری قبلا در سایت ثبت نام نموده است ویا قصد ثبت نام دارد می تواند برروی دکمه “ورود/ عضویت” کلیک کند تا وارد حساب کاربری خود شود، درغیر اینصورت برای ادامه ی ثبت سفارش خود بایستی برروی دکمه “مایل به ثبت نام نیستم” کلیک کند.
چنانچه شما کد تخفیفی را تعریف نموده اید و امکان استفاده از آن را برای مشتری خود فراهم کرده اید، مشتری می تواند آن را در قسمت مربوطه وارد و دکمه “اعمال تخفیف” را کلیک کند تا این تخفیف برروی سبد خرید ایشان اعمال گردد. در انتها برای ادامه ی ثبت سفارش مشتری بایستی برروی دکمه “مرحله بعد” کلیک کند.
اگر مشتری برروی دکمه ی ورود/عضویت کلیک کند صفحه ی زیر به ایشان نمایش داده می شود. چنانچه مشتری قبلا ثبت نام نموده است می تواند نام کاربری و پسورد خود را در قسمت مشخص شده وارد نماید و برروی دکمه ی ورود کلیک کند، در غیر اینصورت بایستی اطلاعات خود را در قسمت “می خواهید عضو شوید” وارد کند و ثبت نام نماید.
در هر دو حالت مشتری وارد صفحه مشخصات گیرنده خواهد شد، برای تکمیل این مرحله بایستی اطلاعات فردی و آدرس پستی دقیق شخص گیرنده کالا وارد شود. نام و نام خانوادگی، موبایل، آدرس و کد پستی الزامی است.
4. تعیین نحوه ی پرداخت و روش ارسال
در این قسمت مشتری بایستی یک روش برای پرداخت هزینه ی سفارش خود و یک روش برای ارسال سفارش خود انتخاب نماید. در این مثال روش پرداخت “ثبت فیش بانکی” و روش ارسال “پست سفارشی” انتخاب شده است.
5. بازبینی سفارش
در این مرحله تمامی اطلاعات ثبت شده در مراحل قبلی شامل لیست کالاهای سفارش داده شده، قیمت، تعداد، سایز، اطلاعات پرداخت، اطلاعات پستی آدرس گیرنده و مواردی از این قبیل به مشتری نمایش داده می شود. مشتری بایستی در صورت تایید تمامی موارد فوق برروی دکمه “ادامه ی ثبت سفارش” کلیک کند.
6. اتمام خرید
در مرحله آخر چنانچه مشتری روش پرداخت خود را ثبت فیش بانکی انتخاب نموده است بایستی اطلاعات فیش بانکی خود را وارد نماید.
با اتمام فرآیند خرید کد رهگیری برای شما صادر خواهد شد.
در صورت داشتن هرگونه سوال می توانید از طریق منو پشتیبانی در پنل خود به بخش آموزش تیکت ارسال نمایید.
